Políticas de reembolso

Política de Reembolso

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VISIÓN GENERAL

Productos Defectuosos o Dañados

Si ha recibido productos defectuosos o dañados, por favor contáctenos con imágenes del producto dentro de los 7 días. Con gusto enviaremos un pedido de reemplazo o le emitiremos un reembolso completo.

Artículos Perdidos en Tránsito

Al ordenar con nosotros, usted acepta nuestros tiempos de envío. La mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos indicados; sin embargo, factores externos como inspecciones de aduana a veces pueden causar retrasos. Si los tiempos de envío de su pedido exceden nuestro marco de tiempo indicado por 10 días hábiles, puede contactarnos y con gusto enviaremos un pedido de reemplazo o emitiremos un reembolso completo.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones para reembolsos. Si no está satisfecho con su producto, tiene derecho a devolver el producto dentro de los 5 días posteriores a recibirlo. Para hacerlo, por favor póngase en contacto con nosotros aquí.

Paquetes Perdidos o Robados

Whimsy.com no se hace responsable de paquetes perdidos o robados que se confirmen entregados a la dirección ingresada para un pedido. Tras consulta, Whimsy confirmará la entrega en la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente investigue.